よくあるご質問
支払いに関して
予約購入した商品が生産基準未達成となり生産されない場合は、いつ返金対応をしてもらえますか？
商品の生産が確定した場合のみ支払いの処理を行っているため、返金対応が発生しません。
生産基準未達成となった場合は、支払い処理を行わないためご安心ください。
生産基準未達成となった場合は、支払い処理を行わないためご安心ください。
どのような種類の支払い方法がありますか？
クレジットカードのみご利用いただけます。Visa、Mastercard、JCB、American Expressに対応しています。
支払方法の変更はできますか？
ご注文完了後のお支払い方法は変更できません。
領収書・納品書はいつ発行されますか？
配送完了と同時に発行されます。
配送中メールや、マイページにてご確認いただけます。紙での同封は行っていませんので予めご了承ください。
返品に関して
クーリングオフの適用されますか？
当サイトは通信販売に該当するため、クーリングオフが適用されません。そのため、返品対応は原則として行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
不良品や異なる商品が届いた場合は返品可能ですか？
不良品や異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を経過しますと、返品はお受けできません。
配送に関して
商品はどのくらいの期間で到着しますか？
商品により到着時期が異なります。
通常の商品の場合、5日から1ヶ月程度でお届けできますが、予約商品の場合はおおよそ3ヶ月から6ヶ月の期間がかかります。予約商品は予約数が一定数に達してから生産されるため、お時間がかかることをご了承ください。
通常の商品の場合、5日から1ヶ月程度でお届けできますが、予約商品の場合はおおよそ3ヶ月から6ヶ月の期間がかかります。予約商品は予約数が一定数に達してから生産されるため、お時間がかかることをご了承ください。
再配送はできますか？
可能です。
長期不在や住所不備による再配送の場合、再配送にかかる送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
長期不在や住所不備による再配送の場合、再配送にかかる送料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
送料はどのくらいかかりますか？
全国一律880円となります。
納品書は商品に同封されていますか？
紙での納品書は発行しておりません。商品の配送後にお送りするmailにて添付、または、アカウントよりご確認いただけます。
出品に関して
オリジナル商品を開発し、出品するのにはどうすれば良いですか？
お問い合わせフォームより、「商品開発をして出品したい」旨を記載の上、ご連絡ください。